Ao assinar a Reserva Imovision ou alugar algum de nossos filmes, você concorda com o nosso CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, POLÍTICAS DE PRIVACIDADE e COOKIES abaixo.

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail contato@reservaimovision.com.br 

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Pelo presente instrumento contratual, a empresa RESERVA IMOVISION - TAG CULTURAL DISTRIBUIDORA DE FILMES LTDA, com sede na Rua do Livramento, 55 – Paraíso – São Paulo – SP – CEP 04008-030, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.599.148/0001-82, a seguir denominada FORNECEDOR, e as pessoas físicas e jurídicas que o subscrevem, doravante denominadas CLIENTE, têm por estabelecidas e acordadas as seguintes cláusulas:

CLÁUSULA 1ª – DAS DEFINIÇÕES

Para efeito deste contrato considera-se como:

I – FORNECEDOR, o prestador de serviços que disponibilizará através de suas plataformas de conteúdo digital (filmes);

II – ASSINATURA ELETRÔNICA, é a chave composta por endereço de e-mail válido e senha, que permite acessar a plataforma pelos canais de acesso remoto disponibilizados pelo FORNECEDOR;

III – CLIENTE, o titular ou procurador do Cliente Pessoa Física ou o Representante do Cliente Pessoa Jurídica com poderes para cadastrar e administrar senhas e movimentar conta em todos os canais de acesso disponibilizados pelo FORNECEDOR;

IV – ASSINATURA – É a modalidade de serviços que permite ao CLIENTE acesso ilimitado a todo o conteúdo digital da grade de filmes do FORNECEDOR;

V – LOCAÇÃO – É a modalidade de serviços que permite ao CLIENTE a LOCAÇÃO de determinado título para acesso por período determinado.

CLÁUSULA 2º - DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

A aceitação das condições de prestação de serviços do presente contrato se dará mediante ao preenchimento dos requisitos exigidos para acesso a plataforma virtual e inserção da senha, convalidando os termos e condições descritas neste contrato de prestação de serviços.

CLÁUSULA 3ª – DO OBJETO

O presente contrato tem por finalidade disponibilizar ao CLIENTE a LOCAÇÃO ou ASSINATURA (acesso mensal ilimitado) de forma remota e mediante Assinatura Eletrônica que o possibilite obter transmissão de conteúdo digital contida na grade de títulos disponibilizada pelo FORNECEDOR.

Parágrafo 1º – O acesso aos serviços do FORNECEDOR se dará mediante a utilização de assinatura eletrônica composta por login e senha, predefinidos pelo CLIENTE no momento do cadastro.

Parágrafo 2º – A Assinatura Eletrônica em questão autorizará e legitimará o acesso pelo CLIENTE, exclusivamente nos limites e condições estabelecidas por cada canal de acesso, ao conteúdo disponibilizado pelo FORNECEDOR.

Parágrafo 3º – Cada Assinatura Eletrônica possibilita ao CLIENTE o acesso simultâneo em até 03 (três) dispositivos.

Parágrafo 4º – Todo o conteúdo disponibilizado pelo FORNECEDOR exige acesso à internet de banda larga.

CLÁUSULA 3ª – DA OPERACIONALIZAÇÃO

Para a utilização da Assinatura Eletrônica é necessária e suficiente a concordância com as cláusulas deste instrumento.

Parágrafo 1º – O CLIENTE deverá promover seu cadastro e atribuir forma de pagamento válida junto à plataforma do FORNECEDOR para obter a sua Assinatura Eletrônica.

I – Esta Assinatura Eletrônica, cadastrada pelo próprio CLIENTE, será somente de seu conhecimento, uma vez que os sistemas de processamento de dados do FORNECEDOR efetuarão a criptografia (codificação) desta senha para guarda em seu banco de dados..

Parágrafo 2º – A Assinatura Eletrônica é a chave que permite e legitima a autorização de acesso sendo ela de uso pessoal e intransferível.

Parágrafo 3º – A Assinatura Eletrônica é de responsabilidade exclusiva do CLIENTE, razão pela qual o FORNECEDOR não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo ao CLIENTE a guarda e o sigilo da mesma e, havendo qualquer irregularidade na sua utilização, deverá o FORNECEDOR ser comunicado e, se for o caso, solicitada de imediato a sua suspensão.

Parágrafo 4º – No caso de delegação do uso da Assinatura Eletrônica a outrem, o CLIENTE será responsável pelas aquisições realizadas.

Parágrafo 5º – O FORNECEDOR poderá, a qualquer tempo, proceder ao bloqueio ou cancelamento preventivo da Assinatura Eletrônica, desde que constatado, através dos seus sistemas de segurança ou outros meios, o risco de fraude.

CLÁUSULA 4ª – POLÍTICA DE PREÇOS E SUAS ALTERAÇÕES.

Os preços praticados dentro da plataforma do FORNECEDOR serão diferenciados entre ASSINATURA e LOCAÇÃO, seguindo cada uma delas suas políticas próprias e são divulgados no momento da assinatura e da locação:

I – ASSINATURA – É a modalidade de prestação de serviços onde o FORNECEDOR disponibiliza ao CLIENTE todo o conteúdo digital de sua grade de filmes de maneira ilimitada.

II – LOCAÇÃO – É a modalidade de obtenção de conteúdo onde o CLIENTE opta por determinado título e paga o preço para ter acesso pelo período de 72 (setenta e duas) horas, podendo dentro deste período assistir tantas vezes queira.

Parágrafo 1º – Os valores da LOCAÇÃO ou ASSINATURA poderão sofrer reajustes, contudo, para a modalidade de LOCAÇÃO, o CLIENTE saberá o valor no ato da aquisição do período, e, para ASSINATURA, os novos valores serão comunicados através do endereço de e-mail cadastrado com antecedência de 60 (sessenta) dias da data de renovação da ASSINATURA.

CLÁUSULA 5ª – FORMA DE PAGAMENTO

O CLIENTE no momento do cadastro deverá fornecer cartão de crédito válido que possibilite a validação de seu cadastro e consequentemente a obtenção de acesso ao conteúdo digital da grade de filmes do fornecedor através dos canais de acesso a plataforma.

Parágrafo 1º - O pagamento dos serviços se dará mediante lançamento do preço em débito junto ao cartão de crédito cadastrado.

Parágrafo 2º - O preço será cobrado de acordo com a modalidade de obtenção dos serviços (ASSINATURA ou LOCAÇÃO) e seguindo a politica de preços.

Parágrafo 3º - O pagamento do preço dos serviços é tido como final e não reembolsável.

CLÁUSULA 6ª – RENOVAÇÃO DA VIGÊNCIA

A vigência da ASSINATURA será contada da data da efetivação do cadastro, sendo renovada por igual período automaticamente e sem prévio aviso ao CLIENTE, com exceção da alteração de preços quando ocorrer.

CLÁUSULA 7ª – DO CANCELAMENTO DA ASSINATURA.

O FORNECEDOR pode e se obriga a:

Parágrafo 1º – Ao cancelar sua ASSINATURA, o CLIENTE não será reembolsado pelo valor da anuidade se a contratação for anual se está for quitada em parcela única.

Parágrafo 2º – Ocorrendo o cancelamento da ASSINATURA quitada em parcela única restará assegurado o acesso a plataforma até o final da ASSINATURA vigente.

Parágrafo 3º - Ocorrendo o cancelamento da ASSINATURA paga mensalmente, a vigência da ASSINATURA e o acesso a plataforma se estenderá até o dia anterior ao da renovação da vigência mensal.

CLÁUSULA 8ª – DOS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO FORNECEDOR

O FORNECEDOR pode e se obriga a:

I – Fica reservado ao FORNECEDOR o direito de incluir, excluir ou alterar sua grade de conteúdo sem prévio aviso ao CLIENTE.

II – Alterar seus preços de acordo com a política de preços descrita na cláusula 4ª.

III – Disponibilizar canais de acesso, que possibilite ao CLIENTE o acesso ao conteúdo digital de sua grade de filmes, conforme descrito neste contrato;

IV – Efetuar o bloqueio preventivo da Assinatura Eletrônica, caso constate possibilidade real de fraude;

V – Implementar requisitos de segurança que possibilitem, na medida da tecnologia disponível, a inviolabilidade dos dados do CLIENTE.

CLÁUSULA 9ª – DOS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O CLIENTE pode e se obriga a:

I – Cancelar a ASSINATURA nos termos definidos na cláusula 6º.

II – utilizar corretamente os serviços e canais de acesso disponibilizados pelo FORNECEDOR.

III – Guardar sigilo da sua Senha e da Assinatura Eletrônica, solicitando ou providenciando sua(s) troca(s) sempre que julgar necessário ou quando o FORNECEDOR assim o determinar;

IV – Sendo Pessoa Jurídica o assinante, manter o conhecimento da Senha e da Assinatura Eletrônica restrita aos seus legítimos representantes e prepostos, solicitando ou providenciando sua(s) troca(s) sempre que julgar necessário ou quando ao FORNECEDOR assim o determinar;

V – Comunicar ao FORNECEDOR, tempestivamente, qualquer mudança nos dados cadastrais como endereço, telefone, endereço de e-mail, telefone celular e dados do cartão de crédito para utilizar os canais que dependam desses dados para acesso aos produtos e serviços oferecidos pelo FORNECEDOR;

VI – Tratar todos os dados relativos à sua conta com a proteção e o zelo necessários, mantendo-os atualizados e comprometendo-se a dar adequada utilização às informações disponibilizadas pelo FORNECEDOR, desobrigando-o de qualquer responsabilidade pela utilização indevida por terceiros;

VII – Assumir todas as responsabilidades por aquisições efetuadas em sua ASSINATURA mediante a utilização da sua Assinatura Eletrônica;

VIII – Comunicar qualquer divergência apurada na utilização de serviços, produtos ou canais de acesso disponibilizados pelo FORNECEDOR;

CLÁUSULA 10ª – PROTEÇÃO DE DADOS

O FORNECEDOR tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelos canais de acesso. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de acesso ao conteúdo e para cobrança.

Parágrafo 1º – Para que estes dados permaneçam intactos, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua Assinatura Eletrônica à terceiros, mesmo amigos e parentes.

Parágrafo 2º – Ao aderir a este contrato o CLIENTE entende que o FORNECEDOR trabalha em parceria com provedores de acesso e captadores de recursos que detêm suas próprias politicas de privacidade click aqui para política de privacidade da VIMEO e da VINDI, com as quais, o CLIENTE concorda e adere.

CLÁUSULA 11ª – ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO

Durante a vigência do contrato de prestação de serviços o FORNECEDOR poderá alterar os Termos de Uso. Você será notificado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias sobre as alterações que atingem seu contrato.

CLÁUSULA 12ª – CESSÃO E TRANSFERÊNCIA

O FORNECEDOR poderá a qualquer tempo ceder ou transferir o presente contrato de prestação de serviços, inclusive direitos e obrigações associadas. Ao aderir ao contrato de prestação de serviços, você concorda com a condição acima exposta.

CLÁUSULA 13ª – DA RESCISÃO DO CONTRATO PELO FORNECEDOR

Será facultada ao FORNECEDDOR a rescisão do Contrato, a qualquer tempo, mediante comunicação formal, quando ocorrer:

I – O descumprimento das cláusulas contratuais;

II – A prática dolosa de qualquer ação ou deliberada omissão do CLIENTE.

Parágrafo 1º – O CLIENTE fica responsável pelas aquisições remanescentes, a qualquer título, do presente contrato, em função da rescisão, na forma descrita no caput desta cláusula.

CLÁUSULA 14ª – DO FORO

Para dirimir quaisquer questões decorrentes deste instrumento, as partes elegem, com privilégio sobre qualquer outro, o foro central da Comarca da Capital de São Paulo.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. VISÃO GERAL

Esta é a Política de Privacidade da Reserva Imovision, que fornece uma plataforma online para oferecer sua programação de vídeo aos consumidores por meio de sites e aplicativos da marca Reserva Imovision.

Para acessar a plataforma Reserva Imovision, um consumidor (“você”) deve criar uma conta em nosso canal. Ao criar uma conta, você concorda em no fornecer certas informações pessoais. Ao usar nosso serviço, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Seu uso contínuo de nossos serviços constitui sua concordância com qualquer Política de Privacidade atualizada em uma base futura.

2. SEGURANÇA DA CONTA

Usamos medidas de segurança para proteger a perda, uso indevido e alteração não autorizada das informações sob nosso controle. Informamos, entretanto, que não podemos garantir que nossas medidas de segurança evitarão interrupções ou a ocorrência de acesso não autorizado.

Você é o único responsável por (a) manter a segurança de sua(s) conta(s) e (b) todas as atividades que ocorrem em sua(s) conta(s). Você deve nos notificar imediatamente se suspeitar de qualquer acesso não autorizado ou uso de sua(s) conta(s). Se você esquecer as informações de login da sua conta, pode solicitar que as enviemos para o endereço de e-mail associado à(s) sua(s) conta(s).

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

A Reserva Imovision pode coletar em conjunto informações sobre você, como:

    • As informações de registro da sua conta, como seu nome, endereço, CPF e endereço de e-mail;
    • Seu histórico de compra e inscrição para avaliação gratuita;
    • Seu histórico de uso na plataforma;
    • Origem do tráfego (por exemplo, como você encontrou a nossa plataforma); e
    • Sua localização geográfica geral (com base no endereço IP).

Informações de pagamento: Se você fizer uma LOCAÇÃO ou ASSINATURA ou se inscrever para uma avaliação gratuita por meio do nosso serviço, deverá fornecer informações de cartão de pagamento válidas. Essas informações são coletadas diretamente por nosso parceiro captador de recursos e não são recebidas ou armazenadas por nós.

Informações coletadas automaticamente: A Reserva Imovision coleta informações sobre o uso de nossos sites e aplicativos. Isso pode incluir suas atividades, seu endereço IP, informações de localização, seu tipo de navegador, seu provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência / saída, seu sistema operacional ou tipo de dispositivo, carimbos de data / hora e metadados relacionados.

4. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E COLETA DE DADOS DE TERCEIROS

Tecnologias de rastreamento: usamos tecnologias de rastreamento padrão, como pixels e cookies, para rastrear a atividade do usuário em nossa plataforma. Para obter mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies (link).

Plataformas de terceiros: Quando você usa um aplicativo executado em uma plataforma de terceiros (por exemplo, iOS, Android, etc.), o provedor dessa plataforma de terceiros pode coletar informações sobre você e o uso de nosso aplicativo.

Análise e publicidade: usamos serviços de análise de terceiros para coletar dados sobre o uso de nossos serviços. Podemos permitir que empresas de publicidade terceirizadas (incluindo agências de publicidade, redes e fornecedores de distribuição) coletem dados sobre anúncios que possam colocar em nossos sites. Provedores de análise de terceiros e empresas de publicidade podem usar cookies para rastrear suas atividades.

5. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

A Reserva Imovision pode usar as informações coletadas sobre você para:

    • Atender seus pedidos e fornecer programação de vídeo e outros serviços para você;
    • Fornecer suporte ao cliente para você;
    • Analisar como nossos serviços estão sendo usados;
    • Comunicar com você;
    • Verificar sua elegibilidade para fazer compras e participar de ofertas;
    • Cobrar quaisquer dívidas, prevenir fraudes e proteger de outra forma a integridade de nossos sistemas;
    • Fazer cumprir nossos direitos legais;
    • Desempenhar quaisquer funções descritas no momento da coleta; e
    • Caso contrário, operar nosso negócio.

6. DIVULGAÇÕES A TERCEIROS

A Reserva Imovision pode divulgar informações sobre você da seguinte forma:

Prestadores de serviços autorizados: podemos divulgar suas informações para prestadores de serviços envolvidos na operação do nosso serviço. Isso inclui a Vimeo OTT Solutions, Inc. que nos fornece a tecnologia para transmissão de vídeos, provedores de pagamento, agencias de publicidades, provedores de serviço de e-mail, redes de entrega de conteúdo, provedores de armazenamento em nuvem, empresas de análise e profissionais como contadores e advogados.

Situações legais: podemos divulgar suas informações quando acreditarmos de boa fé que (i) a divulgação é exigida por um mandado de busca e apreensão, intimação (seja criminal ou civil), pedido de investigação civil, ordem judicial ou pedido de cooperação de uma autoridade policial ou outra agência governamental; (ii) a divulgação é apropriada e necessária para relatar uma suspeita de crime (incluindo qualquer caso de suspeita de exploração infantil) ou prevenir danos físicos a um indivíduo ou propriedade; (iii) a divulgação é apropriada e necessária para fazer cumprir nossos direitos; e (iv) a divulgação é exigida por lei. Nada nesta Política de Privacidade deve ser considerado como criação de qualquer direito de terceiros, e nós nos reservamos o direito de nos opor a quaisquer solicitações de informações de terceiros nas circunstâncias apropriadas.

Podemos divulgar publicamente estatísticas agregadas do usuário e outras informações, que não são consideradas informações pessoais.

7. E-MAILS

Ao criar uma conta, você pode receber alguns e-mails:

E-mails de transação: quando você cria uma conta pela primeira vez, podemos enviar-lhe um e-mail de boas-vindas com informações sobre sua ASSINATURA e conta. Se você fizer uma compra, podemos enviar um e-mail confirmando sua compra. Também podemos, de tempos em tempos, enviar-lhe outros e-mails sobre o status da sua conta. Você não pode optar por não receber e-mails transacionais.

Ao comprar uma assinatura, você pode concordar em receber e-mails da Reserva Imovision sobre a disponibilidade de uma nova programação de vídeo em uma assinatura que você adquiriu. Se decidir que não deseja mais receber esses e-mails, você pode cancelar o recebimento conforme as instruções em cada e-mail.

8. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Você pode alterar as informações de sua conta ou encerrar sua(s) conta(s) a qualquer momento, acessando sua conta e selecionando as configurações de conta . Se você fechar uma conta, poderá perder o acesso à programação de vídeo que adquiriu. Podemos preservar as informações da sua conta (i) por um período de tempo em caso de exclusão acidental ou no caso de você mudar de ideia; e (ii) onde acreditamos de boa fé que a preservação é exigida por lei ou necessária para fazer cumprir nossos direitos.

9. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Esse serviço não é direcionado para indivíduos menores de 18 anos e a Reserva Imovision não coleta intencionalmente nenhuma informação pessoal de indivíduos menores de 18 anos. Se você for um pai ou responsável legal que descobriu que seu filho forneceu informações pessoais por meio do nosso serviço sem o seu consentimento, você pode nos pedir para remover tais informações não autorizadas entrando em contato conosco.

10. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nós podemos fornecer links para sites e aplicativos de terceiros. Não temos controle sobre esses serviços e, portanto, o encaminhamos para suas políticas de privacidade para obter informações sobre suas respectivas práticas de privacidade.

11. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Estamos empenhados em trabalhar com você para obter uma solução justa para qualquer reclamação. Recomendamos que você comece entrando em contato conosco, e nós iremos nos esforçar para responder às solicitações prontamente.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: contato@reservaimovision.com.br.

POLÍTICA DE COOKIE

A Reserva Imovision usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em seus sites e aplicativos. Ao usar nossos serviços, você concorda com a colocação e uso de cookies e tecnologias semelhantes em seu dispositivo. Esta Política de Cookies faz parte da nossa Política de Privacidade.

BÁSICOS DE COOKIE

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado em seu navegador que permite a Reserva Imovision ou a terceiros reconhecê-lo usando um identificador único.

O que eles fazem: os cookies “essenciais” habilitam os serviços que oferecemos. Cookies “não essenciais” nos ajudam a entender como nossos serviços estão sendo usados (ou seja, análises) e entregar anúncios. Alguns cookies podem rastreá-lo em vários sites que você visita (incluindo aqueles não operados por nós) para ajudar a entregar anúncios que podem ser relevantes para você.

Quanto tempo duram: os cookies podem ser de “sessão” ou “persistentes”. Um cookie de sessão expira (ou seja, é excluído) quando você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece até que expire ou você exclua os cookies através das configurações do seu navegador. As datas de expiração são definidas nos próprios cookies e podem variar em duração, dependendo da finalidade do cookie.

COOKIES ENCONTRADOS NOS SERVIÇOS RESERVA IMOVISION

Usamos todos os tipos de cookies em nossos serviços baseados na web.

Quando você visita nosso site, iremos definir cookies no seu navegador. A Reserva Imovision define cookies primários essenciais para habilitar certos recursos e lembrar suas preferências. Por exemplo, os cookies mantêm você conectado, permitem que você compre itens e mantenha suas configurações de idioma e volume. Também definimos cookies para finalidades essenciais e não essenciais, incluindo análises (por exemplo, Google Analytics) e publicidade (por exemplo, Facebook Ads).

Os nossos aplicativos não usam cookies, mas podem usar tecnologias de rastreamento para, por exemplo, autenticá-lo como um usuário registrado, permitir que você use os recursos do aplicativo e nos ajudar a entender como o aplicativo está sendo usado. Você não pode desativar essas tecnologias de rastreamento móvel, mas pode excluir o aplicativo e usar a versão da web.

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ALTERANDO SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIE

Você pode limitar os cookies definidos no seu navegador, executando as etapas descritas abaixo. Observe que recusar cookies pode afetar sua capacidade de usar nossos serviços.

Configurações do navegador: você pode alterar as configurações do seu navegador para excluir cookies que já foram definidos e rejeitar novos cookies. Para saber mais, visite as páginas de ajuda do seu navegador:

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TECNOLOGIAS SEMELHANTES

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